Políticas de Reembolso
En este documento se establecen las políticas de reembolso aplicables a todos los servicios educativos ofrecidos por CEU Centro de Especialización.
I. POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Se aceptan solicitudes de reembolso solo si el programa no ha iniciado, si la solicitud se realiza dentro de los 5 días hábiles posteriores a la inscripción.
II. Becas y Descuentos
- Las medias becas y becas no son acumulables ni transferibles. Quien accede a una BECA COMPLETA no podrá aplicar a otra posteriormente.
- Los estudiantes que hayan sido beneficiarios de una beca y/o media beca podrán acceder durante el mismo año a un beneficio de media beca.
- Los descuentos, promociones no son acumulables.
III. Responsabilidades del Usuario
- El usuario debe cumplir con los trabajos y evaluaciones asignadas. La falta de compromiso puede afectar su certificado.
IV. Privacidad de la información
Para acceder a los servicios o programas académicos ofrecidos por Grupo CEU, los usuarios deberán proporcionar datos personales de manera voluntaria. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y almacenada en servidores seguros, que cumplen con estándares de protección física, digital y normativa.
La empresa Grupo CEU se compromete a garantizar la privacidad de los datos proporcionados, utilizándolos exclusivamente para fines administrativos, académicos y de mejora de la experiencia del usuario. En ningún caso se compartirán con terceros sin el consentimiento explícito del titular.
V. Medios de pago que se pueden utilizar
Los servicios ofrecidos en este sitio, puede realizar los pagos a través de tarjeta de crédito, débito o cualquier otra. Los medios de pago podrán ser modificados por descuento o respecto a cualquier modificación será publicada o hacer mención en el medio publicitario que Grupo CEU crea más apropiado.
VI. Del servicio
El acceso a la plataforma virtual es único, el sistema identifica datos. Es decir que el sistema puede restringir, reportar, bloquear el acceso al aula virtual si identifica algunas irregularidades sin derecho a reclamo o devolución de dinero.
Los materiales de estudio designados como Video de clases, PDF, Diapositivas. Casos prácticos, teóricos y materiales de apoyo. Los cursos no cuentan con materiales físicos.
Los accesos a los cursos se dan a través del Google classroom y WhatsApp se lleva a cabo las coordinaciones, por la plataforma del classroom se le brinda los materiales de estudio, videos. Esta plataforma es el único acceso a los materiales de estudio.
VII. Certificación
Al finalizar cada programa se les brinda un certificado de participación o certificado con notas, dependiendo el programa de especialización o preparación elegido.
- Para los programas de preparación se les brinda un certificado de participación.
- Para cursos de especialización se les brinda un certificado con las notas obtenidas por cada módulo, previa Evaluación.
Los certificados son emitidos por el Grupo CEU.
VIII. Sanciones
- Los estudiantes que no cumplen con el pago, son retirados del programa de manera temporal previo aviso y/o notificación vía WhatsApp. En futuros programas que deseen acceder, no tendrán derecho a participar en medias becas o descuentos exclusivos.
IX. Tarifas. Facturación
- El costo regular de los programas y talleres se especifican en cada brochure.
- Las boletas de venta son enviadas a solicitud del estudiante vía whatsApp, caso contrario se emite y archiva de manera interna por parte de la empresa.